CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits et services proposés par U’WA, marque spécialisée dans le café de spécialité colombien, via son site internet www.uwacafe.com

Article 2 – Produits
U’WA propose la vente de café de spécialité, ainsi que des abonnements trimestriels avec engagement de 3 mois reconductible automatiquement. Chaque café proposé est sélectionné avec soin, torréfié artisanalement et livré en France métropolitaine.

Article 3 – Prix
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). U’WA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commandes
Les commandes se font exclusivement en ligne via le site www.uwacafe.com. Toute validation de commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 5 – Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Les abonnements sont payés en une seule fois, pour une durée de 3 mois reconductible automatiquement.

Article 6 – Abonnements
6.1 Formule proposée
U’WA propose une formule d’abonnement unique avec engagement de 3 mois reconductible. Le client peut choisir parmi plusieurs formats (500 g, 750 g, 1 kg), chacun avec sa sélection de cafés, son prix fixe et ses éventuels cadeaux associés. La livraison est comprise.

6.2 Reconduction et résiliation
L’abonnement est automatiquement reconduit tous les 3 mois, sauf demande contraire du client. La résiliation peut être demandée à tout moment par email à contact@uwacafe.com, mais prendra effet à la fin de la période en cours (3 mois). Toute période commencée est due. Aucun remboursement n’est effectué pour une résiliation anticipée.

Article 7 – Livraison
Les livraisons sont effectuées à domicile ou en point relais. Les délais sont indicatifs et généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrés.

Article 8 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les denrées périssables comme le café ne sont pas concernées par le droit de rétractation. Aucun retour ne sera accepté après ouverture des paquets.

Article 9 – Responsabilité
U’WA ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, rupture de stock, ou perturbation du transport.

Article 10 – Réclamations & service client
Pour toute réclamation, contactez-nous à contact@uwacafe.com
Adresse : U’WA – 16 Route de la Retournerie 50220 Saint-Quentin-sur-le-Homme
SIRET : 98903659500019

Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais revendues. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 12 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’entreprise.